第72节

作品:《他的吻如暖风

    做手术的病人正好有个儿子在某门户网站做编辑工作,一气之下就写了新闻稿,将此事宣扬的沸沸扬扬。

    事情闹大了,医院自然慌了神,就找到了手术器械的供应商费斯,要求他们赶紧派人过去,查明问题,平息众怒。

    兹事体大,赵俊材就吩咐钟煜亲自去一趟。

    根据以往的经验,钟煜相信这事故很大可能跟费斯的仪器没有啥关系,但是作为供应商,客户出了事故,他们总要出面解释,协助客户解决问题的。

    于是,钟煜就带着一名维修工程师,火速赶往位于江苏xx市的这家名叫明净眼科的私立医院。

    到了那边,才发现情况比想象的还要严重,这个病人的家属显然在当地势力不小,集结了一大帮子人堵在医院的大门口,吵吵闹闹的要个说法,可医院方面却铁门紧闭,一个人都不敢出来应对。

    钟煜赶到现场,看到这样的情景,不禁皱起了眉。

    通常碰到这种医疗纠纷的情况,医院方面的态度其实很重要,如果医院态度良好,平心静气的跟病人家属好好沟通的话,病人家属的情绪会得到安抚,后面处理起来就比较顺利。

    但如果医院采取回避态度,消极应对,那么病人家属就会被进一步激怒,医患矛盾就会升级,很多的恶性报复事件就由此而来。

    跟在钟煜身边的维修工程师小张是个新来的年轻小伙儿,看到这种场面不禁有些发憷,扯着钟煜的衣袖说道:“老大,这……咱们是不是也回避一下,等人散去了再来?”

    钟煜却没有撤退,而是给医院的联络人打电话,可是连打了好几通电话,那头却传来嘟嘟嘟的盲音,怎么也联系不上。

    他低声咒骂了一句,把手机揣进兜里,看着外面围的病患亲友越来越激动,已经有人抄起家伙,拎着铁棍子,准备要砸锁硬闯进去了。

    一看情况就要失控了,钟煜觉得不能坐视不理。他一向都不是个缩头乌龟,碰到这种情况,总要有人勇敢的站出来处理,既然公司派他来了,他自然要负责到底,总不能半途而废,也不能看到困难就退缩,那不是他的风格。

    于是他不顾小张的劝阻,径直走上前,想尝试着跟病人家属们劝解一回。

    没想到,这一下子就捅了马蜂窝!

    这个地方不像上海那般和风细雨,撞个车大家可以扯皮半天,但绝对动不起手来。

    此地区自古以来就是民风彪悍,一言不合,提刀就砍,能动手就不动口的。

    病人家属在当地颇有势力,出医疗事故眼睛失明的是他们家族一个德高望重的长辈,小辈们气愤难平,一早就扬言,要医院血债血偿,让肇事的医生付出代价,用他自己的眼睛来偿还!

    这群人来势汹汹,一看就不是能善了的,医院吓得半死,只能紧闭大门,生意也不做了,缩头乌龟一样躲着不出来。

    这帮人已经闹了好几天,正一肚子怒火没地方发泄,钟煜这时候站出来,正好迎上他们的怒火,当了替罪羊,承受了无妄之灾。

    钟煜也是错估了这些人的素质,还以为可以好好沟通的,没想到他刚开口表明身份,对方一听到他是手术仪器的生产厂商代表,就眼睛里喷出火来。

    “妈的,原来是你们这些奸商,害得老爷子眼睛瞎了!”领头的男人二话不说,提着棍子就砸过来,后面的帮手也纷纷围上来。

    幸好钟煜平时勤加锻炼,身体素质好,反应敏捷,眼疾手快的躲过这当头一击。

    然而对方实在人太多,钟煜孤身作战,双拳难敌四手,陷入了被围攻的圈子,头上身上都挨了不少拳脚,背上还挨了两棍子,痛得他直不起腰来。

    还是工程师小张急中生智,看着钟煜情况危机,扯着嗓子大喊了一声:“兄弟们,医生从后门溜啦,快去抓人!”

    那伙人果然上当,松开了倒在地上的钟煜,问道:“妈的!后门?后门在哪里?”

    “快,兄弟们快走,别让那兔崽子跑了!”

    “走啊,冲啊!”

    趁着一群人一窝蜂的往后门跑,小张冲过来把钟煜扶起来,飞快的撤离了危险的现场。

    两个人跑到安全的区域,小张抬头一看,钟煜英俊的脸庞青一块紫一块,额头上肿了一个大包,嘴角破了皮,腿一瘸一拐的,模样甚是狼狈。

    “老大,你没事儿吧?”小张一边说,一边拿出一瓶没开口的矿泉水,给他冲洗伤口。

    莫名其妙的被人揍一顿,真是飞来横祸,钟煜憋了一肚气,伤口被冷水一激,疼得他龇牙咧嘴:“嘶……么事,我还好,只是一点皮外伤。对了,刚才多谢你救我!”

    小张连连摆手,惭愧的道:“没有没有,我应该早点出去救您的,可是……”

    钟煜带伤的脸看着有点狼狈,但是小张心里却是充满钦佩的,刚才那种情况,他就不敢上去理论,可是钟煜却敢挺身而出。他年纪没有比自己大几岁,却比自己有勇气有担当的多,也难怪年纪轻轻就能当上领导二三十人团队的大区经理。

    “那接下来我们该怎么办?”小张有点茫然的问道。

    钟煜也在思考这个问题,就在这时,医院方面的电话来了,还是院长亲自打来的。

    孙院长大约也听说钟煜被病患家属给打了,态度诚恳的给他道了歉:“钟经理,真的很抱歉,让您受了牵连,真的很不好意思!”

    不过,钟煜要的可不是他不痛不痒的道歉,也懒得跟他多啰嗦,直接问他:“孙院长,客套话就不用多说,公司派我来是解决事情的,这事儿,您到底怎么打算?”

    孙院长叹了口气,说道:“我也正想找您商量商量呢,这样吧,今天您先好好休息,明天早上九点,我派人去接您过来,我们好好合计一下。”

    钟煜想了想点头答应:“可以,我们住在xx宾馆。明天请叫上这台手术的大夫,设备科的负责人也要一并到场。”

    钟煜根据经验来猜测,通常这样的手术事故,不是主刀大夫操作不当,就是仪器耗材出了问题,要解决问题,还得先把根源弄清楚。反正有负责维修的工程师小张在,他相信一定能查出原因来。

    孙院长一口答应下来:“成,没问题,那明天早上八点半,我派车去酒店接你们。”

    只是这个时候,谁也没有预料到,第二天事情的走向,完全超出人们的想象……

    第101章 拘捕

    次日一早, 钟煜和小张被接到了明净眼科医院旁边的一栋小楼房, 这是医院主要管理人员的办公楼, 从医院一个不起眼的侧门进入,这样可以避开外头闹事的家属。

    他们来到院长的办公室,孙院长、主治医生徐大夫还有设备科的刘主任, 一群人已经早早地等在那里了。

    钟煜和小张随着他们前往眼科中心大楼,做白内障手术的手术室位于三楼, 仪器也放在那里。他们准备让小张先检测一下仪器, 看看有没有故障。

    因为被患者家属围着闹事好几天, 医院里自是极其冷清的,偌大的一栋大楼里, 几乎看不到什么人,气氛显得十分压抑,偶尔经过的医生和护士,脸也都绷得紧紧的。

    走到楼梯口, 钟煜还注意到,有几个穿制服的警察在门口徘徊,不过,他以为这是警察过来是为了维持秩序, 不让病患家属进来闹事的。

    到了手术室, 小张拿出工具,开始测试白内障仪器。

    钟煜则跟主治大夫了解他当时做手术时的每一步操作, 他问的非常详细,涉及到手术前后很多的具体细节, 徐大夫一五一十做了陈述。

    钟煜花了半个小时,了解下来,发现徐大夫对于这台仪器十分熟悉,操作的步骤也没有什么问题,看他的表情神态,也不像是在撒谎的样子。

    做手术的时候,旁边也有两名护士在旁边协助,护士们也确认了徐大夫叙述无误。于是,基本可以排除人为操作失误的因素了。

    钟煜还查看了患者的病历档案,包括手术前后的用药记录,根据档案记录,患者的眼球状况没有问题,是适合做白内障手术的,而术后的抗感染用药也很妥当,应该不会发生术后眼球感染的情况。

    这时,小张也完成了对仪器的检测,一边摘下白手套,一边说:“孙院长、钟经理,我检查过了,仪器的元器件都是完好的,运转没有问题,不存在故障。”

    钟煜暗暗的松了口气,仪器没有问题,那至少说明,责任就应该不出在自家公司身上了。

    仪器正常,医生操作也没有失误,那么唯一的可能就是出在耗材上了。

    钟煜对设备科的刘主任说:“麻烦带我们去仓库,检查一下耗材库存。”

    刘主任看了一眼孙院长,孙院长点头同意,他才说:“好的,请跟我来。”

    孙院长的脸上流露出一丝微妙的表情,不过,他低着头走在后头,别人也没有注意到他。

    到了存放药品和耗材的仓库,刘主任取出白内障手术相关的耗材,供他们检查。

    钟煜只看了一眼人工晶体的外包装,看起来倒是没什么问题,跟费斯平时卖出的一样。可是没想到竟然有那么多人工晶体的库存,明明根据费斯系统的记录,这家医院从来没有进这么多货啊!

    不过,钟煜暂时没有询问货源的问题,而是让小张拆开人工晶体进行检查。

    小张连着拆了两盒,眉头皱成了一团,表情严肃的说道:“这些人工晶体不是咱们费斯的产品,应该是假冒我司品牌的伪劣产品。虽然外包装看起来似乎是一样的,但是我里面的产品却完全不同,属于品质比较低劣的晶体,用这样的人工晶体,患者很容易会出问题的。”

    钟煜在看到那么多人工晶体时就已经有了怀疑,现在小张作为质检人员也确认了他的怀疑。

    钟煜转过脸,看向孙院长。

    孙院长似乎吃了一惊,一脸诧异的看向刘主任:“老刘,怎么回事?”

    刘主任不可置信的反驳钟煜:“钟经理,怎么会这样?我们明明用的是贵公司生产的人工晶体,怎么可能是假冒伪劣产品呢?”

    面对客户的责问,幸好钟煜早有准备,说道:“孙院长,刘主任,根据我这边的记录,贵医院是半年前从我司订购了两台白内障手术仪器,同时也订购了五十对人工晶体。但从那之后,你们就再也没有下过任何订单,也没有订购过任何的人工晶体。”

    钟煜顿了一顿,委婉的说道:“我看你们库里人工晶体有两百多对的库存,而您前后就只下过五十对的订单,这两者的数量是无法匹配的呢。”

    一旁的徐大夫插嘴说:“有没有可能是从你们的经销商那里出的货?”

    小张立刻打电话给公司的物流部,报了产品包装上的批号,物流部核实下来说,费斯全球都无此批次号,证明这不是他们的产品。

    给病人使用仿冒伪劣产品,这可是犯罪行为,后果很严重!

    刘主任一听,脸色都变了,大声道:“这……这不可能!我明明都是找……”

    刘主任的话还没说完,就被孙院长打断:“老刘,你先别急,这样吧,我们先去查一查订单记录。”

    孙院长转过头对钟煜说:“钟经理,张工,麻烦你们在前面的休息区稍等,我们去查查,一会儿就回来。”

    说着,孙院长就拉着刘主任和徐大夫一起,匆匆的走下楼去。

    钟煜心里生出一丝诡异的感觉,这个孙院长似乎知道些什么,又或者想要隐瞒些什么,才急急地带走了两个手下。

    过了一个多小时,钟煜和小张坐在候诊室的椅子上,等得肚子都咕咕叫了,孙院长三人没有再回来。

    这时楼梯处响起一阵脚步声,钟煜抬眼望去,来的却不是孙院长他们,而是楼下的几个警察。

    为首的警察高高壮壮的,看上去应该是个队长,径直走了过来,问道:“你们俩哪位是钟煜?”

    钟煜和小张互相对视了一眼,都有些摸不着头脑。

    钟煜站起身道:“我是。”

    高壮警察掏出拘留证,举在他的面前,严肃的说:“我是xx市公安局的中队长杨汉。钟煜,你因涉嫌销售假冒伪劣的医疗器械,现在我们依法对你进行刑事拘留。”

    说完,身后的两个年轻警察就迅速上前,掏出手铐铐住了他的双手。

    钟煜被这一突如其来的变故震惊了,一时都没有说出话来。

    小张在一旁吓出脸色发白,战战兢兢的说:“警察同志,你们……会不会弄错了?我们是费斯公司的员工,钟经理是负责江浙的大区销售经理,我是维修质检工程师,我们是被公司委派,过来协助医院处理医疗事故的。我们刚才检查过,这起手术事故并不是我们公司的过错,为什么要逮捕钟经理啊?”

    高壮警察冷冷的瞥了他一眼:“我们只是按照章程办事。明净医院指控钟煜销售非法医疗器械,并且提供了相应的证据,这是触犯刑法的罪行,情节十分严重,请务必配合警察调查。如果有任何异议,可以让被拘留人的家属或委托辩护律师进行申诉。”

    钟煜此时已经恢复了理智,虽然还不清楚明净医院到底提供了什么样的证据给警察,但看样子他恐怕是被医院推出来背锅了。

    这种事儿对于做医疗企业的销售来说,也不是没有发生过,有时候医院出了事故,为了推卸责任,就把过错推到卖药品或医疗器械的销售身上。不过,像这样毫无预兆就要刑事拘留的,倒是很少见的。

    钟煜知道既然有逮捕令,就不可能不配合,于是他对小张说:“小张,不要多说了,你立刻跟公司汇报这里的情况,让公司的法务来处理。”

    小张也知道情况严重,红着眼圈道:“我知道的,您放心,我马上就去反映,一定尽快把您救出来!”

    钟煜点点头,便被警察牵着,走了出去。

    走到医院的大门口,竟然看到孙院长和病人家属站在一块。

    看到他们出来,孙院长指着钟煜对病人家属们说:“你们看,这个人是费斯公司的销售,就是他,卖了假冒伪劣的人工晶体给我们医院,才导致手术出了问题!我们医院事先是完全不知情啊……”

    家属里头有个为首的男人,就是那天带头殴打过钟煜的,也认出了他的面孔:“啊,是这个人!昨天在医院门口就看到他,还跑过来跟我们叽叽歪歪的,说是什么厂商代表,我看着他就不像是好东西!”

    “是啊是啊,昨天我们太客气了,早知道不该让他跑走的,应该打断他的两条腿!”